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소액결제정책 해결방법은 없을까?

admin2022.09.20 02:33조회 수 110댓글 0

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소액결제정책 해결방법은 없을까?

 

예전에는 카드나 현금이 있어야 물건을 구매하거나 결제가 가능했습니다. 하지만 최근에는 스마트폰이 발전하면서 현금이나 카드 없이 결제가 가능해 졌습니다. 최근에는 스마트폰으로 페이를 사용하면서 더욱 편리함을 느낄 수 있습니다. 그리고 핸드폰을 사용하고 SKt, KT, LGU+ 등의 통신사를 사용하고 있다면 편의를 위해서 소액결제 서비스를 이용하기도 합니다. 소액결제를 통해서 웨이보쇼핑몰에서 현금이나 카드나 페이를 사용하지 않고 결제가 가능하기도 합니다. 또한, 최근에는 소액결제로 편의점과 같은 곳에서 결제가 가능해지기도 했습니다. 소액결제를 이용하다보면 소액결제정책으로 결제가 불가능하다는 문구가 나오는 경우도 있습니다. 당장 급하게 써야하는데 이로 인해서 어려움을 겪는 경우도 있습니다. 이러한 경우 해결 방안에 대해서 알아 볼 수 있습니다.

 

소액결제란?

 

통신사에서만 제공하는 서비스로 만 19세 이상이면 신용등급에 상관없이 누구나 사용가능한 결제 시스템 입니다. 애플 통신사에서 제공하는 서비스 이지만 대행사가 이를 대행해주고 있습니다. 대표적으로 이니시스, 다날, KG모빌리언스, 토스페이먼츠, 갤럭시아, 빌게이트 등이 있고, 통신사에서 부여대는 한도들을 결제대행사에서 핸드폰 사용자 신용등급에 맞게 책정해 놓는 결제 한도들이 있습니다. 소액결제는 나중에 결제를 하게 되어서 익월 통신요금에 합산하여 청구 됩니다. 보통 후불결제라고 하면 통신사에서 먼저 금액을 내주는 건가 라고 생각하기도 합니다. 하지만 통신사가 아닌 결제대행사가 대행금을 결제처에 선 지불후 후불로 대행사가 받는 방식입니다.

 

소액결제 한도

 

한도는 현재 10만원~ 100만원까지 부여가 되고 있습니다. 한도가 낮다면 상향을 통해서 한도를 높일 수 있습니다. 한도의 경우는 해당 통신사에 전화하거나 모바일이나 홈페이지에서 직접 변경이 가능하고, 신청과 차단이 가능합니다.

 

소액결제정책은?

 

소액결제를 사용하다가 결제 정책상 결제가 불가능합니다, 대행사 정책상 핸드폰 결제가 불가합니다 라는 문구가 나오면서 결제가 안되는 경우를 말합니다. 한도가 있다고 하더라도 여러가지 원인으로 결제가 안되는 경우가 있습니다.

 

소액결제정책에 해당하는 경우

 

-현재나 과거 통신 미납내역이 있는 경우

-핸드폰을 신규로 개통한 경우

-소액결제 한도가 초과되었을 경우

-여러대의 핸드폰을 사용하고 있는 경우

-한번에 너무 많은 금액을 결제시도 하는 경우

-핸드폰 명의가 법인으로 등록 되어 있는 경우

-핸드폰 명의가 미성년자이거나 외국인인 경우

-선불 요금제를 사용하는 경우

-결제 대행사에서 한도를 자체적으로 축소시켜 한도를 설정한 경우

-상품권이나 환급성 상품 등을 많이 구매하는 경우

 

 

이런 경우가 아니어도 소액결제정책은 많은 사유가 있기 때문에 다른 정책으로 인해서 안되는 경우가 있습니다. 정책이 생기기 전에 해결하면 좋겠지만 정책은 항상 바뀌기도 하고, 사용이 잘 되다가 안되는 경우도 있습니다. 또한, 결제대행사가 여러곳이 있고, 각 대행사마다 정책은 다를 수 있습니다. 만 19세 미만의 자녀가 있는 분들이라면 부모님 핸드폰으로 소액결제를 하는 경우도 있습니다. 이를 파악해서 소액결제를 하지 않기를 원하신다면 소액결제 서비스 차단을 해두거나 핸드폰 잠금을 해서 결제를 못하게 막는 것도 방법이 될 수 있습니다. 

 

소액결제정책 해결방안

 

정책에 걸려서 결제가 안된다면 결제를 계속 못하는 건가 라고 생각을 할 수도 있습니다. 정책에 포함된다고해서 계속 사용 못하는 것은 아닙니다. 정확한 원인을 파악하고 해결 하기 위해서 핸드폰에서 114로 전화를 걸어 고객센터에 문의하는 방법이 있습니다. 통신사쪽에 문의를 하더라도 통신사에서 정상이라고 한다면 결제대행사 쪽으로 문의를 해서 풀 수 있습니다. 결제대행사 쪽의 전화번호는 문구가 나올 때 같이 나와있는 번호 입니다. 직접 전화를 해서 결제가 가능하도록 제한을 푸는 방법을 문의하거나 의문사항을 문의하면 별다른 문제가 없으면 제한을 해제 해주고 있습니다. 하지만 이렇게 문의를 해도 안되는 경우가 있기도 합니다. 과거 미납 내역으로 인해 규정이 강화되어 해결이 되지 않는 부분이나 시스템상 자동으로 풀리길 기다려야 한다는 답변을 들을 수도 있습니다. 시스템상에서 자동으로 풀리게 되는 부분은 언제가 될지 알 수 없기도 합니다. 이런 경우는 드물기 때문에 웬만해서는 이렇게 되는 경우는 없다고 보시면 됩니다.

 

소액결제 연체료

 

에펨코리아 유저들의 댓글을 확인해보면, 통신요금이 미납 되면서 소액결제를 한 금액도 연체가 되는 경우가 있습니다. 규정에 따라서 연체료가 발생하기도 합니다. 연체로는 3~3.8% 까지 부과되고, 이는 대행사마다 다를 수 있습니다.

 

당장 현금이나 카드가 없어서 소액결제를 사용해야 하는 경우가 많이 있을 수 있습니다. 꼭 필요한 곳이 아닌 경우 무분별하게 사용을 하다보면 과소비가 되는 경우가 있습니다. 작은 금액으로 생각을 할 수도 있지만 그 금액이 모여서 큰 금액이 되기 때문에 지속적으로 쓰다 보면 익월 통신요금 청구일이 되어서 해결을 하지 못하는 경우가 있습니다. 또한, 통신요금이 하루라도 늦어지게 되면 미납이 되어서 꼭 필요한 곳에 결제를 못하는 경우가 생기기도 하고, 통신요금을 지속적으로 연체하게 된다면 신용상에 문제가 생기게 됩니다. 그렇기 때문에 꼭 필요한 곳이 아니라면 소액결제로 결제하는 것은 몇 번이고 다시 생각하고 결정하는 것이 좋습니다. 

 

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